オーダーブラインド通販専門店｜ブラインドマート

ご注文について

・ご注文～商品到着まで

1、ご注文

商品ページにて必要項目を入力し、ご希望の商品をご注文ください。ご注文は24時間年中無休で承っております。

2、ご注文確認（自動配信）メール

ご注文情報が弊社に届いた時点で、ご登録されているメールアドレスに自動配信メールが届きます。

3、ご注文受付確認メール

当店でご注文内容を確認させていただき、送料やご注文内容の確認が必要な場合は「ご注文内容の確認メール」をお送りいたします。「ご注文内容の確認メール」に対してのご返信が確認出来るまで、ご注文は保留とさせていただきます。
特に確認事項が無い場合はそのまま商品発送の手配をさせて頂きます。

4、商品の発送

商品はメーカーより発送いたします。商品発送後に、「発送のご連絡メール」で商品のお問い合わせ番号をご連絡致します。

5、商品のご到着

お届けいたしました商品が、ご注文いただいた商品内容と間違えがないかご確認下さい。配送中の破損などがございましたらお手数ですがお届け日を含め、７日以内に、当店までご連絡ください。その際、箱などは捨てずに保管してください。
また当店のミスによる商品間違いや初期不良品は、交換・返品対応させて頂きます。
お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。

・ご注文後の内容確認について

• ・ご注文後に登録（ご入力）されているメールアドレス宛に、メールが自動配信されます。
  ※このメールが自動配信される時点で、「北海道・沖縄・離島の一部地域の方は、後ほど送料をご連絡いたします」となっています。
  正確なお支払い金額は後ほど当店よりご連絡いたします。ご入金は案内メールのご確認後にお願い致します。
• ・その後、弊社にてご注文内容を確認させていただき、確認事項がある場合は注文内容や送料などの確認メールをお送りいたします。お客様からのご返信が必要な確認メールがございますのでご注文後、当店から送られるメールは必ずご確認ください。
  確認事項などが無い場合は「【ブラインドマート】ご注文ありがとうございます！」という件名の受注メールをお送りいたします。
• ・ご注文いただきました商品内容の他に、出荷日についてご連絡いたします。
  また他にもご注文いただきました商品に関する連絡事項を記載させていただきますので、必ず最後までお読み下さい。
• 通常、ご注文いただきました翌営業日には「ご注文ありがとうございます！」メールをお送りいたしますが、ご注文件数の急増や、弊社休業日が続いた場合等は、送信が遅れる場合もございます。予めご了承下さい。
• またご注文後、２営業日以上経過しても当店からのメールが届かない場合は、ご入力いただきましたメールアドレスが誤っていた場合や迷惑メールへ振り分けられている可能性もございます。一度ご確認いただきました後、お問い合わせください。

お支払いについて

当店ではクレジットカード、銀行振込、Amazon Pay、PayPayがご利用いただけます。

・クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用可能となっております。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【取扱カード】

• ・カード認証が出来次第、商品を発送いたします。
• ・オーダーメイド品については、在庫の確認ができた段階でクレジットカードの決済手続きをさせていただきます。
  ※ご注文時点では、まだ決済は確定いたしません。
• ・お支払い方法は「1回払い」のみとなります
• ・カード会社発行のご利用明細には、決済確定後の日付が反映されます。
• ・カードはご注文者様ご本人名義のものをご利用ください。
• ・当店から「お客様控え」は発行しておりませんので、カード会社のご利用明細にてご確認ください。
• ・当店ではセキュリティ対策として、SSLによりカード情報は暗号化され、安全に送信されます。

【お支払い総額】
商品代金合計＋送料

・銀行振込（前払い）

ご注文後に当店よりメールにて在庫の有無及びお支払総額をお知らせ致します。
当店からのメールをご確認後、7日以内にお振込ください。
振込先は、個別にご連絡いたします。
ご入金確認後、商品を手配いたします。

【お支払い総額】
商品代金合計＋送料

※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

※当店からのメールご確認後、7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。

・Amazon Pay

[AmazonID]を使ってお支払いができます。
＞詳しくはこちら

・PayPay

[PayPay]を使ってお支払いができます。
＞詳しくはこちら

・領収証の発行

クレジットカードの場合
クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収証としてご利用ください。
※クレジットカード決済の場合、領収証の二重発行（カード会社様と当社）となるため、領収証発行を致しておりません。一般的にクレジットカードで決済をいただいた場合、お客様はカード会社に対してお支払いをいただくことになるため、クレジットカード会社のご利用明細が領収証となります。

銀行振込(前払い）の場合
銀行口座明細をご確認いただき、振込明細や受領書を領収証としてご利用ください。

Amazon pay・PayPayの場合
オンライン決済サービス会社へお問合せください。

その他、領収証の発行に関するご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせください。

お届けについて

・商品発送について

お支払い方法によって、ご注文確定のタイミング、発送手配の日が変わります。
お届け日のご指定が無い場合は最短の納期でお手配させていただきます。

• ・クレジット決済：クレジットカード情報の承認後
• ・銀行振込：ご入金確認後
• ・Amazon Pay：決済の確認後
• ・PayPay：決済の確認後

平日（月～金）午後12時までに確定のご注文は5営業日以降に発送となります。
（午後12時以降に確定のご注文は6営業日以降に発送となります）

【お届け日指定について】
ご注文日から７営業日以降のご希望の日時をご指定頂けます。ご注文の際にご指定ください。

【お届け時間帯指定について】
以下の時間帯のご要望を承っております。
午前中　12～14時　14～16時　16～18時　18～21時
※時間帯指定は運送会社の交通事情等で、お届け日時が予定通りにならない場合がございます。当社から運送会社へお届け日時を依頼いたしますが、お届け日や時間帯が前後することもございますので、予めご了承ください。

・送料について

全品送料無料です！
（北海道・沖縄・離島の方は、お求め金額にかかわらず、送料無料対象外となります。なお、沖縄・離島へのお届けの場合、送料料金表金額のほかに追加送料がかかる場合があります。予めご了承ください。）

宅配便 業者:
佐川急便、福山通運、西濃運輸 等（※配送業者の指定はできません。ご了承ください。）

・送料料金表

※ 1台あたりの送料です。
※ 1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、台数分の送料が加算されます。
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。ご希望の納期に間に合わない場合はご連絡させていただきます。

返品交換について

・返品交換

• ・お客様ご都合（イメージの違い、色間違い、サイズ間違い等）による返品・交換につきましては、オーダーメイド商品の特性上、一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・商品に不良・不具合があったものにつきましては、未使用のものに限り、対応させていただきます。その際、必ず送付前にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。（商品お届け日を含む７日以内）
• ・対応依頼のメールにはご注文日とお名前を忘れずにご記入ください。折り返しご連絡させていただきます。
• ・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
• ・銀行振込の手数料、送料等の、商品以外の代金の返金はいたしかねますのでのでご了承下さい。

お問い合わせ

返送先住所:
〒541-0056 大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-4-14
TEL:06-6251-1614
担当： 辻（つじ）
副担当： 日高（ひだか）